FAQ – Процес на побарувања

Кои документи ми се потребни за да поднесам барање?

Нашите онлајн формулари за поднесување барања бараат обезбедување на некои патни документи. Имено, може да побараме да се достават копии од картата за патување, потврда за резервација и документ за лична идентификација (пасош или национална легитимација). Дополнително, во некои случаи онлајн формуларот може да побара да се прикачат сметки за дополнителни трошоци или за резервацијата.

Ние ги користиме овие документи само за двојно да провериме дали деталите што ги наведовте се точни и затоа не се задолжителни за поднесување. Потврди се бараат само во случаи кога може да бидат вратени, но исто така не се задолжителни да се обезбедат.

Сепак, вашиот документ за лична идентификација ќе биде неопходен, доколку вашиот случај треба да се ескалира на правно ниво. Ако тоа е случај и не сте го доставиле документот при поднесувањето на барањето, ние ќе ве контактираме и ќе побараме да го поднесете.