Можете да го поднесете вашето барање користејќи ги нашите онлајн формулари, до кои можете да пристапите со кликнување на името на соодветната услуга:
FlightClaim | Барање за багаж | Даночно барање
Генерално ќе ви требаат:
- Вашите основни лични податоци и сите малолетни деца кои патувале со вас
- Детали за вашиот лет
- Во случај на барање за багаж, по можност фотографии од вашата торба, и посебно за каква било штета на неа, и вашиот број на Извештај за неправилност на имотот (PIR)
- Електронски копии од вашите патни документи (потврда за резервација, карта за патување, пасош/лична карта)
Ви препорачуваме да доставите што повеќе информации и што е можно повеќе документи, бидејќи тоа може значително да го забрза процесот. Ние, исто така, препорачуваме да ги соберете сите сметки за дополнителни трошоци, бидејќи можеби ќе ги исполнувате условите да ви бидат надоместени.